美容課程分期付款,卻被業者拿去辦理融資貸款,想解約,怎麼辦?

2023-09-23

先前說明過許多人因為被推銷,不小心買了美容課程,應該要怎樣解約或終止合約,可以參考陳瑀律師先前的文章:美容課程可以解約嗎?業者退費時可以扣除手續費嗎?

但是不少人還會遇到一個問題,美容課程通常都會買長期課程,費用也不低,許多人會經由業者推銷,就辦理分期付款...但當業者不同意解約/終止合約,或是退款部分有爭議時,仍然會收到每期催繳帳單,甚至發現業者所謂的分期付款,其實是被拿去辦理貸款或是由業者直接將債權讓與融資公司,也就是「假分期、真貸款」,此時融資公司就會告訴你,你與美容業者的爭議與他們無關,請你依期限繳款,否則會進入催收程序,且孳生利息等等,此時蠟燭兩頭燒,又該怎麼處理呢?
首先,當你開始覺得有點後悔、好像不應該衝動購物的情形時,請記得,消費者保護法第19條第1項規定郵購或訪問買賣之消費者,對所收受之商品不願買受時,得於收受商品後七日內,退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約,無須說明理由及負擔任何費用或價款,
因此,請盡速把握黃金的七天解約期限,務必於七天內向業者表明要解約(請記得留下書面,以利將來證明你確實有在七天內解約)。
再來,請記得盡快打電話給融資公司或是銀行(辦理信用卡分期付款者),告知他們你與業者間尚存在解約爭議,請先不要撥款給美容業者!
為什麼要這麼做呢?
因為通常美容業者從融資公司那邊拿到全額款項後,就不會理睬你解約的要求,甚至拖延時間,所以若能即時止付給美容業者,美容業者沒拿到錢,就會大大提升解約/終止合約之意願!
再來,就是投訴行政院消保會,由消保官協助調解,此時雙方亦有機會達成和解,但若仍然無法達成和解,就必須進入訴訟程序,訴請解約返還價金。